Оплата экскурсий
Вы можете оплатить услуги «Сахалинского путеводителя»:
- по QR-коду с помощью мобильного перевода на счет ООО «Сахалинский путеводитель»;
- банковской картой по терминалу в офисе компании;
- наличными в офисе компании.
В случае оплаты по QR-коду, электронный чек, отобразившийся в вашем мобильном приложении, будет являться отчётным документом. Подписать и забрать договоры на оказание экскурсионных услуг можно в офисе компании.
Для бронирования места в экскурсионной группе необходимо:
- получить у менеджера подтверждение наличия мест на нужные даты и экскурсии;
- внести задаток в размере полной стоимости экскурсий для всех участников вашей группы в офисе или дистанционно.
Внесенный задаток согласно законодательству РФ (в том числе использование подарочного сертификата) является невозвратным, кроме случаев:
- отмены бронирования по независимым от туриста причинам, подтверждённым документально:
- больничный лист, актуальный на дату проведения экскурсии/выезда на Сахалин;
- справка/отметка на билете о критичной задержке/отмене рейса;
- повестка из военкомата о мобилизации участника;
- справка из полиции о необходимости прибытия в участок/отдел для проведения следственных мероприятий в день экскурсии или в день выезда на Сахалин;
- вызов в суд в день экскурсии или в день выезда на Сахалин;
- справка о смерти или внезапной болезни родственника, актуальная на дату проведения экскурсии/вылета на Сахалин.
- отмены экскурсии по причине наступления форс-мажора и невозможности переноса даты экскурсии:
- стихийные бедствия, военные действия, эпидемии;
- погодные явления, которые считаются экстремальными или могут являться основанием для отмены экскурсии: температура воздуха выше +35 ‘С или ниже -30 ‘С; скорость ветра свыше 20 м/сек в зимний сезон, 25 м/сек на суше и свыше 15 м/с на воде в весенне-летне-осенний сезон. Осадки основанием для отмены экскурсии не являются.
В вышеперечисленных случаях бронь переносится или денежные средства возвращаются частично (если экскурсия переносится для части группы) или в 100% размере (в случае невозможности переноса экскурсии для всех участников бронирования) заказчику экскурсии. Денежные средства в указанных случаях возвращаются на банковскую карту туриста посредством перевода. Это может занять до 10 рабочих дней с момента отмены брони.
ВАЖНО
- Экскурсия может быть отменена из-за погодных условий минимум за 12 часов до забронированной даты.
- Ответственность за несовершеннолетних полностью несут родители/опекуны или лица, выступающие в роли сопровождающих во время экскурсии. При наступлении несчастного случая с несовершеннолетним, порчи имущества или вынужденного возвращения всей группы по вине несовершеннолетнего, ответственные лица несут полную материальную и моральную ответственность.
- В случае неадекватного поведения взрослого участника поездки, виновный несёт финансовую ответственность за срыв экскурсии, и обязан возместить ее полную стоимость всем участникам группы. Кроме того, просьба учесть, что страхование жизни и здоровья туристов не распространяется на гостей в состоянии даже минимального алкогольного/наркотического опьянения.
Реквизиты
ИНН: 6501308541
КПП: 650101001
ОГРН: 1206500001454
Дата образования: 06.03.2020
Юридический адрес: ул. Священномученика Илариона Троицкого, 1, Южно-Сахалинск (этаж 2)
Основной вид деятельности: деятельность туристических агентств (79.11)
